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SLA Médio de Atendimento

100%

Sem Contratos Engessados

8h a 24h

Cobertura Customizável

Simulação Rápida 100% Automatizado
Recomendação para seu perfil: Plano Essencial 8h (R$ 290/mês)

Ideal para escritórios e lojas com suporte em horário comercial.

Nossos Serviços

Soluções sob medida organizadas por nível de suporte

Da resolução imediata de problemas simples no dia a dia à sustentação de infraestruturas críticas em regime 24/7.

Complexidade Básica

Suporte Remoto & Presencial

Atendimento para travamentos, erros de sistema operacional, impressoras travadas, redes Wi-Fi e e-mails corporativos.

  • Conexão ultra-rápida via RustDesk
  • Limpeza e otimização de computadores
  • Suporte presencial sob demanda
Complexidade Média

Automação Comercial & PDVs

Sustentação de frentes de caixa, leitores de código de barras, impressoras térmicas de cupons e sistemas de retaguarda.

  • Configuração de impressoras e SAT/NFC-e
  • Backup diário preventivo do banco de dados
  • Restauração emergencial do caixa
Alta Complexidade

Infraestrutura & Servidores 24/7

Monitoramento proativo de servidores (Windows/Linux), redes estruturadas, firewalls e backups corporativos redundantes.

  • Monitoramento contínuo contra quedas
  • Gestão de usuários e permissões de rede
  • Plantão técnico prioritário 24/7

Planos & Valores Transparentes

Escolha a cobertura ideal e contrate direto pela plataforma

Valores escaláveis de acordo com a jornada do seu negócio. Cadastre-se e inicie o atendimento em minutos.

Plano Essencial 8 Horas / Dia
R$ 290 /mês

Suporte preventivo e corretivo para escritórios e lojas de pequeno porte no horário comercial (8h às 18h).

  • Até 5 computadores inclusos
  • Suporte remoto ilimitado via RustDesk
  • Resposta em até 15 minutos
  • Manutenção de impressoras e rede
Mais Vendido
Plano Pro Gestão 12 Horas / Dia
R$ 590 /mês

Ideal para comércio, mercados e farmácias que operam em horário estendido com frentes de caixa (PDV).

  • Até 15 computadores + PDVs
  • Suporte presencial de emergência
  • Resposta prioritária < 5 minutos
  • Central Multi-atendimento WhatsApp
Plano Enterprise 24 Horas / 7 Dias
R$ 1.290 /mês

Gestão total de TI para empresas que não podem parar nenhum minuto. Servidores, redes e plantão 24/7.

  • Equipamentos ilimitados + Servidores
  • Atendimento de plantão madrugadas e domingos
  • Técnico dedicado responsável
  • Backup em nuvem automatizado

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Diagnóstico sem compromisso

Avaliamos gargalos de rede e segurança.

Atendimento em até 10 minutos

Confirmação instantânea via WhatsApp.

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TI Tradicional

  • Contratos pesados com multas rescisórias abusivas.
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Modelo Faciltek

  • Contratação flexível e automatizada sem fidelidade.
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Sobre a Faciltek

Democratizando o acesso à tecnologia corporativa

A **Faciltek** nasceu para simplificar a vida do empresário. Acreditamos que nenhuma empresa deve perder vendas por conta de computadores lentos, PDVs travados ou falta de suporte técnico qualificado.

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(67) 99904-8904